İade ve Geri Ödeme Politikası
Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Satın aldığınız ürünlerle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda aşağıdaki koşullar geçerlidir:
1. İade Süresi
Satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilebilir.
2. İade Şartları
İade edilecek ürünlerin:
* Kullanılmamış,
* Hasar görmemiş,
* Orijinal ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
Bu şartları karşılamayan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
3. İade Süreci
İade talebinde bulunmak için bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Onaylanan iade işlemlerinde ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.
4. Geri Ödeme
İade edilen ürünün onaylanmasının ardından geri ödeme işlemi 7-14 iş günü içerisinde, ödeme yapılan yöntem ile gerçekleştirilir.
5. Kargo Ücreti
İade kargo ücreti, iade sebebine bağlı olarak müşteriye veya firmamıza ait olabilir. Hatalı veya kusurlu ürünlerde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.
6. Kusurlu Ürünler
Ürünlerde üretim hatası veya hasar olması durumunda, ürün değişimi veya tam iade hakkı müşteriye tanınır.